一、电话号码正确，话费流量未到账如何处理？

平台全额退款，不收取手续费；

二、由客户导致的充值失败，例如电话号码输出错误，平台已充值成功如何处理？

如果出现此种问题，美游全球将不退款，请务必填写正确的手机号码。

三、支付后话费流量多久到账？

1、请注意查收邮件信息，订单状态，本平台将以邮件的形式下发；

2、发货成功后，话费流量15分钟内到账；

3、月初是充值高峰，略有延迟，请耐心等待；

四、中途是否可以取消订单？

用户可以申请取消订单，需等待平台审核，时间差可能会导致不必要的误会，例如取消订单时，我们正在给您充值话费。

此条不可争议，取消订单必须以平台审核为准；

五、充值失败如何处理？

平台全额退款到您的账户余额，请自行提现或下次账户余额支付，不收取任何手续费；